Support 24/7
Une équipe dédiée à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous vous accompagnons dans l'utilisation de votre billetterie.
Un accompagnement à chaque étape
Que vous ayez une question sur la création de votre billetterie, le paramétrage de votre plan de salle, la configuration de vos codes promo ou l'utilisation du mode caisse, notre équipe support est là pour vous aider.
Créez un ticket de support depuis votre tableau de bord et recevez une réponse personnalisée. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et réactivité.
Disponibilité 24/7
Notre système de tickets fonctionne en permanence. Créez votre demande à tout moment, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Système de tickets
Chaque demande reçoit un numéro unique au format TKT-{année}-{id}. Suivez l'avancement et conservez l'historique de vos échanges.
Pièces jointes
Joignez jusqu'à 3 images à chaque ticket pour illustrer votre problème. Captures d'écran, photos de billets, tout est accepté.
Notifications email
Recevez une notification par email dès qu'une réponse est apportée à votre ticket. Ne manquez aucune mise à jour.
Découvrez aussi
Gestion d'équipe
Invitez vos collaborateurs avec des rôles et permissions granulaires (admin, vendeur, contrôleur).
App mobile contrôle
Application Android/iOS gratuite pour scanner les billets à l'entrée de vos événements.
Garantie de remboursement
Option de garantie de remboursement pour rassurer vos acheteurs en cas d'imprévu.
Bénéficiez d'un support expert
Support gratuit inclus avec votre compte. Créez votre billetterie dès aujourd'hui.
Commencer gratuitement