Comparatif billetterie en ligne 2026
Billettera vs Weezevent vs BilletWeb vs HelloAsso vs OnParticipe. Analyse objective pour vous aider à choisir la plateforme adaptée à vos besoins.
ComparatifTableau comparatif des fonctionnalités
| Critère | Billettera | Weezevent | BilletWeb | HelloAsso | OnParticipe |
|---|---|---|---|---|---|
| Coût de la plateforme pour l'organisateur | Gratuit par défaut : la commission est à la charge de l'acheteur, l'organisateur peut choisir de l'absorber. Plan de salle : inclus, aucun surcoût. |
Commission : 2,5% par billet, minimum 0,99€ TTC (frais bancaires inclus), incluse dans le prix payé par l'acheteur et déduite du versement à l'organisateur. L'organisateur peut ajouter des frais à la charge de l'acheteur. Commission conservée en cas de remboursement, plus 2€ HT par commande remboursée. Plan de salle : option sur devis. Guichet : 0,20€ HT par billet émis. |
Commission : 0,29€ + 1% TTC par billet payé en ligne par carte (frais bancaires inclus ; PayPal : 0,29€ + 5%). Incluse dans le prix ou ajoutée à l'achat, au choix de l'organisateur, toujours retenue sur le prix des billets. Commission conservée en cas de remboursement. Plan de salle : +0,10€ par billet émis, à la charge de l'organisateur. |
Gratuit (0€ pour l'organisateur et l'acheteur). Réservé aux associations. Financé par une contribution volontaire proposée à l'acheteur. Plan de salle : non inclus dans l'offre de base (offre séparée, sur demande). |
Gratuit (0€ pour l'organisateur). Financé par pourboire volontaire. Plan de salle : non disponible. Frais de gestion de 5% en cas de remboursement (CGU) ; frais de compte inactif après 12 mois sans mouvement (5€ à 50€ par mois). |
| Frais bancaires | 1,5% + 0,25€ par transaction (carte UE, variable selon la carte), déduits des recettes et affichés séparément. | Aucune ligne distincte : inclus dans la commission de 2,5% par billet (minimum 0,99€ TTC). | Aucune ligne distincte : inclus dans la commission de 0,29€ + 1% TTC (PayPal : 0,29€ + 5%). | Aucun (0€). Aucun frais bancaire refacturé à l'organisateur. | Non documenté. |
| Disponible pour tous les profils | Oui, tout organisateur (particuliers, associations, entreprises) | Oui (particuliers, associations, commerciaux) | Oui (particuliers, associations, commerciaux) | Organismes à but non lucratif et acteurs de l'ESS uniquement (pas d'entreprises ni de particuliers) | Oui (particuliers, associations, commerciaux) |
| Plan de salle interactif gratuit | Oui, éditeur 2D avancé en libre-service. Gratuit, aucun surcoût par billet. | Option sur devis uniquement (2D/3D/360°), intégrée par Weezevent sous 10 jours ouvrés, non modifiable ensuite. Pas d'éditeur en libre-service. | Oui, éditeur self-service. Surcoût de 0,10€ par billet émis avec plan de salle. | Non dans l'offre de base (offre séparée, sur demande). | Non |
| Placement libre (sans plan) | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Système hybride (numéroté + libre + services) | Oui. Combinez sièges numérotés et zones libres dans le même plan. Créez aussi des zones de services (bar, snack, boutique) pour vendre des prestations en plus des entrées. |
Oui (numéroté + libre). Pas de zones de services dans le plan. | Oui (numéroté + libre). Pas de zones de services dans le plan. | Non dans l'offre de base (pas de plan de salle). | Non (pas de plan de salle) |
| Widget intégrable sur votre site | Oui (iframe) | Oui (iframe, multi-événements). WordPress : par code HTML uniquement, le plug-in officiel n'est plus fonctionnel depuis 2022. | Oui (code d'intégration, mono ou multi-événements, personnalisable) | Oui (bouton, vignettes, WordPress) | Bouton-lien vers la page OnParticipe (pas de widget d'achat intégré) |
| Conformité NF525 | Auto-déclaration, chaîne cryptographique native intégrée | Auto-déclaration | Label CONTROLTICK (audit de conformité billetterie délivré par MyOpenTickets en 2017), pas de certification NF525 | Non revendiquée (aucune mention) | Non mentionné |
| Mode caisse (vente au guichet) | Oui, accessible depuis tout navigateur (ordinateur, tablette, téléphone). Tout mode de paiement : espèces, CB, chèque, Pass Culture, billets offerts ou tout autre moyen que vous indiquez. Impression thermique via Print Agent gratuit. | Oui, interface dédiée. Espèces, chèques, CB (votre propre TPE). 0,20€ HT par billet émis au guichet (100 offerts). | Oui, accessible depuis tout navigateur. Espèces, CB, billets gratuits. Sans commission dans la limite de 10 000 opérations hors ligne par an. Location de guichet : 100€/jour. | Partiel : pas de caisse ni de TPE intégrés. Saisie manuelle d'une commande payée hors ligne (espèces, chèque, virement). | Non |
| Application mobile de contrôle | Oui (iOS/Android) | Oui (WeezAccess, gratuit sur smartphone). Le terminal WeezAccess Pro est une option en location, à partir de 90€/jour. | Oui (iOS/Android, mode hors-ligne) | Oui (HelloAsso Scan, hors-ligne) | Non (scan via navigateur web) |
| Impression thermique de billets | Oui (Print Agent gratuit) | Oui, en option : imprimante BOCA en location ou à l'achat, boîtier WeezBox obligatoire. | Oui (Zebra, Boca) | Non | Non |
| Support client | 24/7 (email + chat) | Lun-Ven 9h-19h + urgence 24/7 | 7j/7 (horaires non communiqués) | Lun-Ven heures ouvrées | Par écrit uniquement (formulaire), pas de téléphone. Réponse annoncée 7j/7. |
| Codes promotionnels | Oui (illimités, % ou fixe) | Oui (%, fixe, génération automatique ×100) | Oui (réduction, gratuité, cartes cadeaux) | Oui (% ou fixe, limité dans le temps) | Non documenté |
| Packs promotionnels (détection automatique) | Oui. Le panier détecte automatiquement les combinaisons de billets et applique la réduction sans action de l'acheteur. Fonctionne en cross-billetterie (même organisateur). | Non. Lots pré-configurés uniquement (l'acheteur choisit un lot comme un produit distinct). | Non. Passes pré-configurés et suggestions de réduction, mais pas de détection automatique de combinaisons dans le panier. | Non. Passes multi-jours pré-configurés (un type de billet distinct, pas de détection). | Non |
| Garantie remboursement acheteur | Oui (2 niveaux : 70% ou 100%) | Oui (Protect Group, assurance tierce) | Oui, assurance annulation optionnelle payée par l'acheteur (Meetch/MMA) : 100% avec justificatif, 70% sans, jusqu'à 2 jours avant l'événement. | Non | Non |
| Multi-langues | 4 langues (FR, EN, ES, DE) | 5 langues module, 16 langues formulaires | 7 langues (liste non publiée) | Français (+ anglais partiel) | Français (parcours organisateur en français uniquement, vitrine traduite en anglais) |
| Hébergement des données | France (OVH) | Irlande, UE (AWS) | France (OVH + AWS) | Pays-Bas / Irlande, UE (Azure) | France (OVH ; hébergeur non nommé dans les mentions légales) |
| Délai de versement des fonds | Sous 5 jours ouvrés maximum après la fin de la billetterie | Tous les 15 jours | Tous les 15 jours | À la demande (par défaut) ou virement mensuel automatique. Fonds disponibles 7 jours ouvrés après le paiement, plus délai bancaire. | 3 jours ouvrés après demande |
| Billetterie calendrier (récurrent) | Oui | Oui | Oui | Multi-dates : oui. Récurrence automatique : non documentée. | Multi-dates : oui. Récurrence et créneaux : non documentés. |
| Critères où la plateforme est en tête | 12/16 | 3/16 | 4/16 | 3/16 | 4/16 |
| Fonctionnalités incluses sans surcoût | 10/10 | 6/10 | 8/10 | 5/10 | 1/10 |
Première ligne : nombre de critères marqués d'une coche ci-dessus. Seconde ligne : sur les 10 critères de fonctionnalités, ceux qui sont fournis sans option payante, sans location ni plafond. Les critères où toutes les plateformes se valent ne sont pas marqués.
Données vérifiées en septembre 2026 sur les sites officiels des plateformes, sur les offres de base (hors options payantes ou sur demande). Les tarifs et fonctionnalités peuvent évoluer.
Notre analyse
Le marché français de la billetterie en ligne est concurrentiel. Weezevent, BilletWeb, HelloAsso et OnParticipe sont des acteurs établis, chacun avec ses spécificités. La concurrence est saine et pousse chaque plateforme à s'améliorer.
Billettera est née de plus de dix ans d'expérience dans la réalisation d'événements. Nous travaillons dans la billetterie depuis trois ans et notre plateforme a été conçue par des organisateurs, pour des organisateurs. Nous connaissons les contraintes du terrain : le guichet qui doit fonctionner le soir du spectacle, le plan de salle qui doit être fidèle à la réalité, le contrôle d'accès qui doit être fluide même sous pression.
Ce que montre ce comparatif, c'est qu'aucune autre plateforme ne réunit la gratuité totale pour l'organisateur et l'ensemble des fonctionnalités avancées : éditeur de plan de salle 2D en libre-service, système hybride numéroté et libre avec zones de services, packs promotionnels à détection automatique, mode caisse avec impression thermique, application mobile de contrôle, support 24/7, conformité NF525 et quatre langues. Chez les concurrents, ces fonctionnalités existent souvent, mais soit en option payante, soit sur devis, soit de manière partielle.
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