Comparativa taquillas online 2026
Billettera vs Weezevent vs BilletWeb vs HelloAsso vs OnParticipe. Análisis objetivo para ayudarle a elegir la plataforma adaptada a sus necesidades.
ComparativaTabla comparativa de funcionalidades
| Criterio | Billettera | Weezevent | BilletWeb | HelloAsso | OnParticipe |
|---|---|---|---|---|---|
| Coste de la plataforma para el organizador | Gratis por defecto: la comisión corre a cargo del comprador y el organizador puede optar por asumirla. Plano de sala: incluido, sin coste adicional. |
Comisión: 2,5% por entrada, mínimo 0,99€ IVA incluido (comisiones bancarias incluidas), incluida en el precio que paga el comprador y deducida del pago al organizador. El organizador puede añadir gastos a cargo del comprador. Comisión retenida en caso de reembolso, más 2€ + IVA por pedido reembolsado. Plano de sala: opción con presupuesto. Taquilla: 0,20€ + IVA por entrada emitida. |
Comisión: 0,29€ + 1% IVA incluido por entrada pagada en línea con tarjeta (comisiones bancarias incluidas; PayPal: 0,29€ + 5%). Incluida en el precio o añadida en la compra, a elección del organizador, siempre retenida sobre el precio de las entradas. Comisión retenida en caso de reembolso. Plano de sala: +0,10€ por entrada emitida, a cargo del organizador. |
Gratis (0€ para el organizador y el comprador). Reservado a asociaciones sin ánimo de lucro. Financiado mediante una contribución voluntaria propuesta al comprador. Plano de sala: no incluido en la oferta básica (oferta aparte, bajo petición). |
Gratuito (0€ para el organizador). Financiado por propina voluntaria. Plano de sala: no disponible. Gastos de gestión del 5% en caso de reembolso (CGU); gastos de cuenta inactiva tras 12 meses sin movimiento (de 5€ a 50€ al mes). |
| Comisiones bancarias | 1,5% + 0,25€ por transacción (tarjeta UE, variable según la tarjeta), deducidas de los ingresos y mostradas por separado. | Sin línea aparte: incluidas en la comisión del 2,5% por entrada (mínimo 0,99€ IVA incluido). | Sin línea aparte: incluidas en la comisión de 0,29€ + 1% IVA incluido (PayPal: 0,29€ + 5%). | Ninguna (0€). No se repercute ninguna comisión bancaria al organizador. | No documentado. |
| Disponible para todos los perfiles | Sí, cualquier organizador (particulares, asociaciones, empresas) | Sí (particulares, asociaciones, comerciales) | Sí (particulares, asociaciones, comerciales) | Solo entidades sin ánimo de lucro y actores de la economía social (ni empresas ni particulares) | Sí (particulares, asociaciones, comerciales) |
| Plano de sala interactivo gratuito | Sí, editor 2D avanzado en autoservicio. Gratuito, sin coste adicional por entrada. | Solo como opción con presupuesto (2D/3D/360°), integrada por Weezevent en 10 días laborables, no modificable después. Sin editor autoservicio. | Sí, editor autoservicio. Sobrecoste de 0,10€ por entrada emitida con plano de sala. | No en la oferta básica (oferta aparte, bajo petición). | No |
| Entrada libre (sin plano) | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Sistema híbrido (numerado + libre + servicios) | Sí. Combine asientos numerados y zonas libres en el mismo plano. Cree también zonas de servicios (bar, snack, tienda) para vender prestaciones además de las entradas. |
Sí (numerado + libre). Sin zonas de servicios en el plano. | Sí (numerado + libre). Sin zonas de servicios en el plano. | No en la oferta básica (sin plano de sala). | No (sin plano de sala) |
| Widget integrable en su sitio web | Sí (iframe) | Sí (iframe, multievento). WordPress: solo mediante código HTML, el plug-in oficial ya no funciona desde 2022. | Sí (código de integración, mono o multievento, personalizable) | Sí (botón, miniaturas, WordPress) | Botón-enlace a la página de OnParticipe (sin widget de compra integrado) |
| Conformidad NF525 | Autodeclaración, cadena criptográfica nativa integrada | Autodeclaración | Sello CONTROLTICK (auditoría de conformidad de venta de entradas emitida por MyOpenTickets en 2017), sin certificación NF525 | No reivindicada (ninguna mención) | No mencionado |
| Modo caja (venta en taquilla) | Sí, accesible desde cualquier navegador (ordenador, tableta, teléfono). Cualquier medio de pago: efectivo, tarjeta, cheque, Pass Culture, entradas de cortesía o cualquier otro medio que usted indique. Impresión térmica mediante Print Agent gratuito. | Sí, interfaz dedicada. Efectivo, cheques, tarjeta (su propio TPV). 0,20€ sin IVA por entrada emitida en taquilla (100 gratuitas). | Sí, accesible desde cualquier navegador. Efectivo, tarjeta, entradas gratuitas. Sin comisión hasta 10 000 operaciones sin conexión al año. Alquiler de taquilla: 100€/día. | Parcial: sin caja ni TPV integrados. Registro manual de un pedido pagado fuera de línea (efectivo, cheque, transferencia). | No |
| Aplicación móvil de control | Sí (iOS/Android) | Sí (WeezAccess, gratuita en smartphone). El terminal WeezAccess Pro es una opción de alquiler, desde 90€/día. | Sí (iOS/Android, modo sin conexión) | Sí (HelloAsso Scan, sin conexión) | No (escaneo mediante navegador web) |
| Impresión térmica de entradas | Sí (Print Agent gratuito) | Sí, opcional: impresora BOCA en alquiler o compra, caja WeezBox obligatoria. | Sí (Zebra, Boca) | No | No |
| Soporte al cliente | 24/7 (email + chat) | Lun-Vie 9h-19h + urgencias 24/7 | 7 días/7 (horarios no comunicados) | Lun-Vie en horario laboral | Solo por escrito (formulario), sin teléfono. Respuesta anunciada los 7 días de la semana. |
| Códigos promocionales | Sí (ilimitados, % o fijo) | Sí (%, fijo, generación automática ×100) | Sí (descuento, gratuidad, tarjetas regalo) | Sí (% o fijo, limitado en el tiempo) | No documentado |
| Packs promocionales (detección automática) | Sí. El carrito detecta automáticamente las combinaciones de entradas y aplica el descuento sin acción del comprador. Funciona en taquilla cruzada (mismo organizador). | No. Lotes preconfigurados únicamente (el comprador elige un lote como producto diferenciado). | No. Pases preconfigurados y sugerencias de descuento, pero sin detección automática de combinaciones en el carrito. | No. Pases multiday preconfigurados (un tipo de entrada diferenciado, sin detección). | No |
| Garantía de reembolso al comprador | Sí (2 niveles: 70% o 100%) | Sí (Protect Group, seguro de terceros) | Sí, seguro de cancelación opcional pagado por el comprador (Meetch/MMA): 100% con justificante, 70% sin él, hasta 2 días antes del evento. | No | No |
| Multi-idiomas | 4 idiomas (FR, EN, ES, DE) | 5 idiomas módulo, 16 idiomas formularios | 7 idiomas (lista no publicada) | Francés (+ inglés parcial) | Francés (recorrido del organizador solo en francés, web comercial traducida al inglés) |
| Alojamiento de datos | Francia (OVH) | Irlanda, UE (AWS) | Francia (OVH + AWS) | Países Bajos / Irlanda, UE (Azure) | Francia (OVH; alojamiento no nombrado en el aviso legal) |
| Plazo de transferencia de fondos | En 5 días laborables como máximo tras el cierre de la venta | Cada 15 días | Cada 15 días | Bajo petición (por defecto) o transferencia mensual automática. Fondos disponibles 7 días laborables tras el pago, más el plazo bancario. | 3 días laborables tras solicitud |
| Taquilla calendario (recurrente) | Sí | Sí | Sí | Multifecha: sí. Recurrencia automática: no documentada. | Multifecha: sí. Recurrencia y franjas horarias: no documentadas. |
| Criterios en los que la plataforma va por delante | 12/16 | 3/16 | 4/16 | 3/16 | 4/16 |
| Funcionalidades incluidas sin coste adicional | 10/10 | 6/10 | 8/10 | 5/10 | 1/10 |
Primera fila: número de criterios marcados con una marca de verificación arriba. Segunda fila: de los 10 criterios de funcionalidades, los que se ofrecen sin opción de pago, sin alquiler y sin límite. Los criterios en los que todas las plataformas se equivalen no se marcan.
Datos verificados en septiembre de 2026 en los sitios oficiales de las plataformas, sobre sus ofertas básicas (excluidas las opciones de pago o bajo petición). Las tarifas y funcionalidades pueden cambiar.
Nuestro análisis
El mercado francés de la taquilla online es competitivo. Weezevent, BilletWeb, HelloAsso y OnParticipe son actores consolidados, cada uno con sus particularidades. La competencia es sana y empuja a cada plataforma a mejorar.
Billettera nació de más de diez años de experiencia en la organización de eventos. Llevamos tres años trabajando en la taquilla y nuestra plataforma ha sido diseñada por organizadores, para organizadores. Conocemos las exigencias del terreno: la taquilla que debe funcionar la noche del espectáculo, el plano de sala que debe ser fiel a la realidad, el control de acceso que debe ser fluido incluso bajo presión.
Lo que muestra esta comparativa es que ninguna otra plataforma reúne la gratuidad total para el organizador y el conjunto de funcionalidades avanzadas: editor de plano de sala 2D en autoservicio, sistema híbrido numerado y libre con zonas de servicios, packs promocionales con detección automática, modo caja con impresión térmica, aplicación móvil de control, soporte 24/7, conformidad NF525 y cuatro idiomas. En la competencia, estas funcionalidades existen a menudo, pero como opción de pago, bajo presupuesto o de forma parcial.
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