Ticketing-Plattformen Vergleich 2026
Billettera vs Weezevent vs BilletWeb vs HelloAsso vs OnParticipe. Objektive Analyse, die Ihnen bei der Wahl der passenden Plattform hilft.
VergleichFunktionsvergleichstabelle
| Kriterium | Billettera | Weezevent | BilletWeb | HelloAsso | OnParticipe |
|---|---|---|---|---|---|
| Plattformkosten für den Veranstalter | Standardmäßig kostenlos: Die Provision trägt der Käufer, der Veranstalter kann sie auf Wunsch übernehmen. Saalplan: inklusive, ohne Aufpreis. |
Provision: 2,5% pro Ticket, mindestens 0,99€ inkl. MwSt. (Bankgebühren enthalten), im vom Käufer gezahlten Preis enthalten und von der Auszahlung an den Veranstalter abgezogen. Der Veranstalter kann Gebühren zulasten des Käufers hinzufügen. Provision wird bei Erstattung einbehalten, zzgl. 2€ netto pro erstatteter Bestellung. Saalplan: Option auf Anfrage. Kasse: 0,20€ netto pro ausgestelltem Ticket. |
Provision: 0,29€ + 1% inkl. MwSt. pro online per Karte bezahltem Ticket (Bankgebühren enthalten; PayPal: 0,29€ + 5%). Nach Wahl des Veranstalters im Preis enthalten oder beim Kauf hinzugefügt, stets vom Ticketpreis einbehalten. Provision wird bei Erstattung einbehalten. Saalplan: +0,10€ pro ausgestelltem Ticket, zulasten des Veranstalters. |
Kostenlos (0€ für Veranstalter und Käufer). Nur für gemeinnützige Vereine. Finanziert durch einen freiwilligen Beitrag, der dem Käufer vorgeschlagen wird. Saalplan: nicht im Basisangebot enthalten (separates Angebot auf Anfrage). |
Kostenlos (0€ für den Veranstalter). Finanziert durch freiwilliges Trinkgeld. Saalplan: nicht verfügbar. 5% Bearbeitungsgebühr bei Erstattung (AGB); Gebühr für inaktive Konten nach 12 Monaten ohne Bewegung (5€ bis 50€ pro Monat). |
| Bankgebühren | 1,5% + 0,25€ pro Transaktion (EU-Karte, je nach Karte unterschiedlich), von den Einnahmen abgezogen und separat ausgewiesen. | Keine separate Position: in der Provision von 2,5% pro Ticket enthalten (mindestens 0,99€ inkl. MwSt.). | Keine separate Position: in der Provision von 0,29€ + 1% inkl. MwSt. enthalten (PayPal: 0,29€ + 5%). | Keine (0€). Es werden keine Bankgebühren an den Veranstalter weitergegeben. | Nicht dokumentiert. |
| Für alle Profile verfügbar | Ja, jeder Veranstalter (Privatpersonen, Vereine, Unternehmen) | Ja (Privatpersonen, Vereine, gewerbliche Anbieter) | Ja (Privatpersonen, Vereine, gewerbliche Anbieter) | Nur gemeinnützige Organisationen und Akteure der Sozialwirtschaft (keine Unternehmen, keine Privatpersonen) | Ja (Privatpersonen, Vereine, gewerbliche Anbieter) |
| Kostenloser interaktiver Saalplan | Ja, erweiterter 2D-Editor im Self-Service. Kostenlos, ohne Zusatzkosten pro Ticket. | Nur als Option auf Angebot (2D/3D/360°), von Weezevent innerhalb von 10 Werktagen eingerichtet, danach nicht mehr änderbar. Kein Self-Service-Editor. | Ja, Self-Service-Editor. Aufpreis von 0,10€ pro mit Saalplan ausgestelltem Ticket. | Nicht im Basisangebot (separates Angebot, auf Anfrage). | Nein |
| Freie Platzwahl (ohne Plan) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Hybridsystem (nummeriert + frei + Services) | Ja. Kombinieren Sie nummerierte Sitzplätze und freie Zonen im selben Plan. Erstellen Sie auch Servicezonen (Bar, Snack, Shop), um neben Eintrittskarten zusätzliche Leistungen zu verkaufen. |
Ja (nummeriert + frei). Keine Servicezonen im Plan. | Ja (nummeriert + frei). Keine Servicezonen im Plan. | Nicht im Basisangebot (kein Saalplan). | Nein (kein Saalplan) |
| Einbettbares Widget für Ihre Website | Ja (iframe) | Ja (iframe, mehrere Veranstaltungen). WordPress: nur per HTML-Code, das offizielle Plug-in funktioniert seit 2022 nicht mehr. | Ja (Einbettungscode, für eine oder mehrere Veranstaltungen, anpassbar) | Ja (Button, Thumbnails, WordPress) | Link-Schaltfläche zur OnParticipe-Seite (kein integriertes Kauf-Widget) |
| NF525-Konformität | Selbstdeklaration, nativ integrierte kryptografische Kette | Selbstdeklaration | CONTROLTICK-Label (Ticketing-Konformitätsprüfung, 2017 von MyOpenTickets ausgestellt), keine NF525-Zertifizierung | Nicht beansprucht (keine Angabe) | Nicht angegeben |
| Kassenmodus (Verkauf am Schalter) | Ja, über jeden Browser zugänglich (Computer, Tablet, Telefon). Jede Zahlungsart: Bargeld, Karte, Scheck, Pass Culture, Freikarten oder jedes andere von Ihnen angegebene Mittel. Thermodruck über den kostenlosen Print Agent. | Ja, eigene Oberfläche. Bargeld, Schecks, Karte (Ihr eigenes Kartenterminal). 0,20€ netto pro an der Kasse ausgestelltem Ticket (100 gratis). | Ja, über jeden Browser zugänglich. Bargeld, Karte, Freikarten. Provisionsfrei bis zu 10 000 Offline-Vorgänge pro Jahr. Kassenmiete: 100€/Tag. | Teilweise: keine integrierte Kasse und kein Kartenterminal. Manuelle Erfassung einer offline bezahlten Bestellung (Bargeld, Scheck, Überweisung). | Nein |
| Mobile Einlass-App | Ja (iOS/Android) | Ja (WeezAccess, kostenlos auf dem Smartphone). Das WeezAccess-Pro-Terminal ist eine Mietoption, ab 90€/Tag. | Ja (iOS/Android, Offline-Modus) | Ja (HelloAsso Scan, Offline-Modus) | Nein (Scan über Webbrowser) |
| Thermodruck von Tickets | Ja (Print Agent kostenlos) | Ja, optional: BOCA-Drucker zur Miete oder zum Kauf, WeezBox-Gerät erforderlich. | Ja (Zebra, Boca) | Nein | Nein |
| Kundensupport | 24/7 (E-Mail + Chat) | Mo-Fr 9-19 Uhr + Notfall 24/7 | 7 Tage/Woche (Uhrzeiten nicht angegeben) | Mo-Fr während der Geschäftszeiten | Nur schriftlich (Formular), kein Telefon. Angekündigte Antwort an 7 Tagen die Woche. |
| Promo-Codes | Ja (unbegrenzt, % oder Festbetrag) | Ja (%, Festbetrag, automatische Generierung ×100) | Ja (Rabatt, Gratistickets, Geschenkgutscheine) | Ja (% oder Festbetrag, zeitlich begrenzt) | Nicht dokumentiert |
| Promo-Pakete (automatische Erkennung) | Ja. Der Warenkorb erkennt automatisch Ticketkombinationen und wendet den Rabatt ohne Aktion des Käufers an. Funktioniert plattformübergreifend (gleicher Veranstalter). | Nein. Nur vorkonfigurierte Pakete (der Käufer wählt ein Paket als eigenes Produkt). | Nein. Vorkonfigurierte Pässe und Rabattvorschläge, aber keine automatische Erkennung von Kombinationen im Warenkorb. | Nein. Vorkonfigurierte Mehrtages-Pässe (ein eigener Tickettyp, keine Erkennung). | Nein |
| Rückerstattungsgarantie für Käufer | Ja (2 Stufen: 70% oder 100%) | Ja (Protect Group, externe Versicherung) | Ja, optionale Rücktrittsversicherung, vom Käufer bezahlt (Meetch/MMA): 100% mit Nachweis, 70% ohne, bis 2 Tage vor der Veranstaltung. | Nein | Nein |
| Mehrsprachigkeit | 4 Sprachen (FR, EN, ES, DE) | 5 Sprachen Modul, 16 Sprachen Formulare | 7 Sprachen (Liste nicht veröffentlicht) | Französisch (+ teilweise Englisch) | Französisch (Veranstalterbereich nur auf Französisch, Website ins Englische übersetzt) |
| Datenhosting | Frankreich (OVH) | Irland, EU (AWS) | Frankreich (OVH + AWS) | Niederlande / Irland, EU (Azure) | Frankreich (OVH; Hoster im Impressum nicht genannt) |
| Auszahlungsfrist | Innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Verkaufsende | Alle 15 Tage | Alle 15 Tage | Auf Anfrage (Standard) oder automatische monatliche Überweisung. Gelder 7 Werktage nach der Zahlung verfügbar, zzgl. Banklaufzeit. | 3 Werktage nach Anfrage |
| Kalender-Ticketing (wiederkehrend) | Ja | Ja | Ja | Mehrere Termine: ja. Automatische Wiederholung: nicht dokumentiert. | Mehrere Termine: ja. Wiederholung und Zeitfenster: nicht dokumentiert. |
| Kriterien, bei denen die Plattform führt | 12/16 | 3/16 | 4/16 | 3/16 | 4/16 |
| Ohne Aufpreis enthaltene Funktionen | 10/10 | 6/10 | 8/10 | 5/10 | 1/10 |
Erste Zeile: Anzahl der oben mit einem Haken markierten Kriterien. Zweite Zeile: von den 10 Funktionskriterien diejenigen, die ohne kostenpflichtige Option, ohne Miete und ohne Obergrenze bereitgestellt werden. Kriterien, bei denen alle Plattformen gleichauf liegen, werden nicht markiert.
Daten im September 2026 auf den offiziellen Websites der Plattformen geprüft, bezogen auf deren Basisangebote (ohne kostenpflichtige Optionen oder Optionen auf Anfrage). Preise und Funktionen können sich ändern.
Unsere Analyse
Der französische Online-Ticketing-Markt ist wettbewerbsintensiv. Weezevent, BilletWeb, HelloAsso und OnParticipe sind etablierte Akteure, jeder mit seinen Besonderheiten. Der Wettbewerb ist gesund und treibt jede Plattform zur Verbesserung an.
Billettera ist aus mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Veranstaltungsdurchführung entstanden. Wir arbeiten seit drei Jahren im Ticketing-Bereich und unsere Plattform wurde von Veranstaltern für Veranstalter konzipiert. Wir kennen die Anforderungen vor Ort: der Schalter, der am Abend der Vorstellung funktionieren muss, der Saalplan, der die Realität abbilden muss, die Einlasskontrolle, die auch unter Druck reibungslos laufen muss.
Was dieser Vergleich zeigt: Keine andere Plattform vereint die vollständige Kostenfreiheit für den Veranstalter mit allen erweiterten Funktionen: Self-Service-2D-Saalplan-Editor, hybrides System mit nummerierten und freien Plätzen samt Servicezonen, Promo-Pakete mit automatischer Erkennung, Kassenmodus mit Thermodruck, mobile Einlass-App, 24/7-Support, NF525-Konformität und vier Sprachen. Bei den Wettbewerbern gibt es diese Funktionen oft, aber entweder als kostenpflichtige Option, auf Anfrage oder nur teilweise.
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